Časté otázky
Prečo mi med stuhol? Je pokazený?
Nie, kryštalizácia je prirodzený proces a dôkaz, že ide o pravý, neprehrievaný med. Ak ho chcete opäť tekutý, postavte pohár do vodného kúpeľa s teplotou do 40 °C a občas premiešajte.
Ako dlho vydrží med?
Pri správnom skladovaní (v suchu, do 20 °C, uzavretý) si med zachová kvalitu roky. Na pohári uvádzame minimálnu trvanlivosť 2 roky od plnenia.
Ako balíte sklo, aby sa nerozbilo?
Každý pohár balíme do papierovej voštinovej výplne a vkladáme do pevnej krabice. Ak by sa predsa niečo rozbilo, pošlite nám fotku a nový pohár odošleme zadarmo.
Kedy mi príde objednávka?
Objednávky expedujeme do 48 hodín v pracovné dni. Packeta a kuriér doručujú zvyčajne do 1–2 pracovných dní po odoslaní.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne?
Áno, v našej predajni na Štúrovej 48 v Nitre. O pripravení objednávky vás informujeme e-mailom alebo SMS, zvyčajne do 24 hodín.
Je váš med vhodný pre deti?
Med nie je vhodný pre deti do 12 mesiacov. Starším deťom chutí najmä jemný agátový med.
Pripravujete firemné darčeky?
Áno. Darčekové boxy vieme doplniť o vlastnú kartičku alebo logo. Pri odbere nad 10 kusov ponúkame zľavu – napíšte nám cez kontaktný formulár.
Kontroluje niekto kvalitu vášho medu?
Sme registrovaní ako prvovýrobca na Regionálnej veterinárnej a potravinovej správe v Nitre. Vzorky medu pravidelne posielame na laboratórny rozbor (obsah vody, HMF, diastatická aktivita).
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Z hygienických dôvodov musí byť potravina neotvorená a nepoškodená. Podrobnosti nájdete v časti Odstúpenie od zmluvy.