Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu je Včielka s.r.o., so sídlom Štúrova 48, 949 01 Nitra, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121812337, IČ DPH: SK2121812337, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 51234/N. Kontakt: [email protected], +421 905 123 456.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra. V oblasti potravín Regionálna veterinárna a potravinová správa Nitra.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný; v takom prípade kupujúcemu bezodkladne vráti uhradenú sumu.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri každom tovare je uvedená aj jednotková cena za kilogram. Ceny dopravy a platobných metód sú uvedené v časti Doprava a platba a v objednávkovom formulári.

Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo do uvedeného dátumu. Pri zľavách uvádzame aj najnižšiu cenu za posledných 30 dní.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu, bankovým prevodom, na dobierku alebo pri osobnom odbere v hotovosti či kartou. Faktúru – daňový doklad zasielame elektronicky.

5. Dodacie podmienky

Tovar expedujeme do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy (pri prevode od pripísania platby). Tovar dodávame len na území Slovenskej republiky. Najneskôr dodáme tovar do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Poškodenie zásielky je vhodné spísať priamo s dopravcom.

6. Prechod vlastníctva a nebezpečenstva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza prevzatím tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu za podmienok uvedených v časti Odstúpenie od zmluvy. Práva zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 10. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; na zmluvu sa vzťahujú podmienky platné v čase odoslania objednávky.