Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ako odstúpiť
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením – e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Včielka s.r.o., Štúrova 48, 949 01 Nitra. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.
Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Výnimky
Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze, a pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený (napr. otvorený pohár medu).
Neotvorené poháre s neporušenou ochrannou páskou, sviečky, vosk a darčekové boxy vrátiť môžete.
Vrátenie platby
Platbu vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Včielka s.r.o., Štúrova 48, 949 01 Nitra, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………… Dátum objednania / prevzatia: ……………… Číslo objednávky: ……………… Meno a adresa spotrebiteľa: ……………… IBAN na vrátenie platby: ……………… Podpis (len pri listinnej podobe): ……………… Dátum: ………………